Servis

"Spokojenost zákazníka i rychlý a kvalitní servis jsou naší prioritou."

 

Jak postupovat při poruše či reklamaci tepelného čerpadla?

V případě poruchy nebo při reklamaci tepelného čerpadla či topného systému se prosím vždy nejprve obraťte na firmu, která Vám danou instalaci prováděla.

Po zhodnocení stávající situace montážní firmou a připsání skutečné závady tepelnému čerpadlu, můžete provést objednávku servisu prostřednictvím online žádosti níže. Po jejím přijetí Vás budeme neprodleně kontaktovat a zajistíme výjezd buď našeho servisního technika nebo technika ze sítě autorizovaných servisních partnerů.

V průběhu trvající záruční doby na tepelné čerpadlo je pro koncového zákazníka opodstatněný výjezd servisního technika včetně s tím spojených nákladů bezplatný, resp. je zahrnut v ceně záruky. V případě pozáručního servisu budou koncovému zákazníkovi účtovány provedené úkony dle platného servisního ceníku. Servisní výjezd mimo pracovní dobu (tj. mezi 15:00 – 19:00) bude zpoplatněn výjezdním poplatkem ve výši 500,- Kč bez DPH.

Servisní linka +420 730 894 300 
Pondělí - Pátek 07:00 - 17:00, ostatní dny 10:00 - 15:00

Servisního technika je možné objednat na základě vyplnění online žádosti zde.

Objednávka servisu

Druh záruky
* Vyplňte prosím všechny údaje

Odeslat formulář

Seznam autorizovaných servisů

Firma E-mail Telefon Město
5P Technologies, Mgr. Antonín Poler antonin.poler@icloud.com +420 608 420 553 Karlovy Vary
Adam Vlček vlcek@avklimatizace.cz +420 774 553 443 Nový Jičín
CRYOS s.r.o.  david.schmid@cryos.cz  +420 775 234 866 Šumperk
CHLAZENÍ & KLIMATIZACE s.r.o.  ekoservis@centrum.cz  +420 732 641 312 Chomutov
Clima Bohemia s.r.o.  jezek.pavel@climabohemia.cz  +420 773 950 060 České Budějovice
David Novák  servis@re-klim.cz  +420 725 080 725 Semily
Enerfin plus s.r.o.  enerfin@enerfin.cz  +420 377 457 816 Plzeň
Ivo Meduna  imeduna@jon.cz  +420 602 132 433 Kolín
Jan Kavka  jan.kavka@post.cz  +420 608 888 937 Frýdek-Místek
Josef Pácha  pacha.josef@atlas.cz  +420 605 104 892 Domažlice
Kamil Pavelka - KAPA  klimatizace-kapa@seznam.cz  +420 606 320 009 Znojmo
NEOTA CZ s.r.o.  servis@neota.eu  +420 730 894 300 Kroměříž
Petr Omelka - AKLEMO  info@aklemo.cz  +420 777 143 351 Vsetín
Stanislav Hrbek stanislav.hrbek@seznam.cz +420 774 687 758 Příbram
Vilém Obrusník obrusnik.v@seznam.cz +420 603 829 830 Opava
ZALMONT s.r.o. zalmont@zalmont.cz +420 777 945 762 Uherské Hradiště
Zdeněk Šolc cerpadla@seznam.cz +420 608 480 417 Semily